Договор оказания услуг

(публичная оферта)

1.Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Пьянковой Ольги Владимировны ИНН 667351058102 ОГРНИП 320665800002948 (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу (далее — «Заказчик» или «Обучающийся», вторая сторона) на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, и признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта находится по адресу course.svetrasham.ru/oferta

1.7. Понятия и термины используемые в настоящем договоре:

1.7.1. Договор — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами. Договор включает в себя описание конкретной услуги, размещенное на сайте Исполнителя на странице ее продажи и акцептованное Заказчиком.

1.7.2. Образовательная услуга — Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании Образовательной лицензии № 20568 от 15.12.2021, Приказ № 1256-ли от 15.12.2021, выданной Министерством образования и молодежной политики Свердловской области и предоставляет услуги по дополнительному образованию для взрослых, в том числе дистанционным способом.

Наименование дополнительной образовательной программы, форма обучения, вид, направленность образовательной программы, срок освоения и срок обучения в пределах федеральных государственных требований в соответствии с учебными планами, в том числе образовательными программами Исполнителя, стоимость образовательной услуги и форма регистрации размещены на соответствующей странице продажи такой услуги на сайте Исполнителя course.svetrasham.ru

По итогам оказания такой услуги проводится итоговая аттестация и выдается документ о дополнительном образовании по форме, установленной Исполнителем.

1.7.3. Информационная услуга — предоставление информационных и/или развлекательных продуктов в виде разовых лекций, консультаций, семинаров, в том числе в виде предоставления доступа к видео, проведение вебинара, конференции, видеовстречи, конкурса и другие подобные мероприятия, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в виде ссылок для их просмотра, а также материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в виде ссылок для их прослушивания, при которых образовательные программы не реализуются, итоговая аттестация не проводится, документ о дополнительном образовании не выдается.

Наименование информационной услуги, содержание и условия предоставления, стоимость и форма регистрации размещены на соответствующей странице продажи такой услуги на сайте Исполнителя course.svetrasham.ru .

1.7.4. Услуга (Услуги) — информационная или образовательная услуга, оказываемая Исполнителем, информация о которой размещена на сайте Исполнителя course.svetrasham.ru

1.7.5. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.7.6. Группа в контакте — администрируемые Исполнителем группы в социальной сети https://vk.com/, содержащие совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, сетевой адрес группы, администрируемой Исполнителем в рамках конкретного курса предоставляется в информационных материалах курса.

1.7.7. Вебинар — это:

— видео-презентация информационной или обучающей услуги, с комментариями Исполнителя;

— трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.

2. Предмет договора

2.1. По заявке Заказчика, оформленной на сайте Исполнителя, Исполнитель обязуется предоставить услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком перечнем, а Заказчик обязуется услуги оплатить. Описание конкретной услуги, размещенное на сайте Исполнителя на странице ее продажи и акцептованное Заказчиком, является неотъемлемой частью настоящего договора.

2.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на странице продажи соответствующей Услуги.

2.3. Срок оказания Услуги определяется согласно выбранному и оплаченному тарифу. Под периодом предоставления образовательной услуги (периодом обучения) понимается промежуток времени с даты заключения договора на оказание конкретной услуги до истечения срока обучения, указанного на странице с описанием услуги или отчислении Обучающегося из образовательной организации.

2.4. Информационные услуги ограничены предоставлением Заказчику доступа к информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.

2.5. При предоставлении образовательных услуг — после освоения Заказчиком образовательной программы и успешного прохождения итоговой аттестации ему выдается Сертификат или Свидетельство об обучении по образцу, самостоятельно устанавливаемому организацией, осуществляющей образовательную деятельность — Исполнителем. Образец итогового документа приведен на странице продажи соответствующей услуги.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

3.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется следующим образом:

3.2.1. Заказчику предоставляется доступ в личном кабинете на платформе Геткурс по адресу https://course.svetrasham.ru/pl/user/profile/my

Для авторизации в личном кабинете Заказчик использует адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа и пароль, который направляется ему автоматически электронным письмом по тому же адресу электронной почты.

Если это предусмотрено условиями продажи, Заказчику может предоставляться доступ к закрытому сообществу ВКонтакте, информация о времени и месте проведения обучающих программ производится через личные сообщения в ВКонтакте и на стене закрытого сообщества, и/или в личном кабинете на платформе Геткурс по адресу http://course.svetrasham.ru/ .

3.2.2. Информация о времени и месте проведения вебинаров для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем на платформе Геткурс по правилам п. 3.2.1. настоящего договора, а также по адресу электронной почты, и дополнительно может направляться в социальной сети Вконтакте.

3.2.3. На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.

По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется в личном сообщении в ВК и/или по адресу электронной почты, а также иными средствами современной коммуникации.

3.2.4. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на обучение или не ознакомился с учебными материалами в течение срока действия подписки, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

3.2.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, указанные на сайте Исполнителя по адресу http://course.svetrasham.ru/ и/или в сообщениях сообщества в ВКонтакте, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

3.3 Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн- и «живых» мероприятий Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания — доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

3.4. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на странице с описанием Услуги на сайте Исполнителя или в личном кабинете Обучающегося. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги и сообщением в социальной сети Вконтакте.

3.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

3.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 2.3 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления в личное сообщение в сообщество https://vk.me/kurssvechi или по адресу электронной почты

3.7. Доступ к обучающим материалам и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение одного года с момента покупки гарантированно, далее по обстоятельствам в течение неопределенного срока, если иное не предусмотрено на странице с описанием программы.

4. Права Исполнителя, Заказчика

4.1. Исполнитель вправе:

4.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации Обучающегося.

4.1.2. Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами Исполнителя, настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.

4.1.3. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

4.1.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам образовательного процесса или процесса оказания информационной услуги и к Исполнителю лично.

4.2. Заказчик вправе:

4.2.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.

4.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса и процесса предоставления информационных услуг.

4.2.3. Пользоваться в порядке, установленном локальными нормативными актами, имуществом Исполнителя, необходимым для освоения образовательной программы.

4.2.4. Принимать в порядке, установленном локальными нормативными актами, участие в социально-культурных, оздоровительных и иных мероприятиях, организованных Исполнителем.

4.2.5. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки.

4.2.6. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по Договору.

5. Обязанности Исполнителя, Заказчика

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Зачислить Заказчика, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, учредительными документами, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема, в качестве обучающегося.

5.1.2. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

5.1.3. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора. Образовательные услуги оказываются в соответствии с федеральными государственными требованиями, учебным планом, в том числе индивидуальным, и расписанием занятий Исполнителя.

5.1.4. Обеспечить Обучающемуся предусмотренные выбранной образовательной программой условия ее освоения.

5.1.5. Сохранить место за Обучающимся в случае пропуска занятий по уважительным причинам (с учетом оплаты услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора).

5.1.6. Принимать от Обучающегося и (или) Заказчика плату за образовательные услуги.

5.1.7. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

5.1.8. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге. Обучение проходит в закрытом учебном кабинете на сайте http://course.svetrasham.ru/ , а также, если это предусмотрено условиями продажи соответствующей Услуги, есть отдельный учебный чат ВКонтакте.

5.1.9. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем

5.2. Заказчик обязан:

5.2.1 Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

5.2.2 Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, адрес личной страницы в социальной сети Вконтакте.

5.2.3 своевременно вносить плату за предоставляемые образовательные услуги, указанные в разделе 2 настоящей Оферты, в размере и порядке, определенных настоящим Договором, а также предоставлять платежные документы, подтверждающие такую оплату.

5.2.4 Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, а также инструменты и материалы необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.2.5 соблюдать требования, установленные в статье 43 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в том числе:

5.2.6 Выполнять задания для подготовки к занятиям, предусмотренным учебным планом, в том числе индивидуальным.

5.2.7 Извещать Исполнителя о причинах отсутствия на занятиях.

5.2.8 Обучаться в образовательной организации по образовательной программе с соблюдением требований, установленных федеральными государственными требованиями и учебным планом, в том числе индивидуальным, Исполнителя.

5.2.9 Соблюдать правила поведения на вебинарах и во время оказания Услуг, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам процесса оказания Услуг, Соблюдать требования учредительных документов, правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя.

5.2.10 не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.2.11 Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров и видео-уроков, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.2.12 Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.2.13 Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.2.14 Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.2.15 Обязуется воздерживаться от осуществления записи контента, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) конференции/семинара для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.

5.2.16 Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.2.17 Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей за каждое лицо, которому были переданы материалы или предоставлен к ним доступ в любой форме.

6. Стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты

6.1. Полная стоимость платных образовательных услуг за весь период обучения Обучающегося указана на странице описания услуги.

Увеличение стоимости образовательных услуг после заключения Договора не допускается.

6.2. Полная стоимость информационных услуг указана на странице описания услуги. Увеличение стоимости информационных услуг после заключения Договора не допускается.

6.3. Оплата производится безналичным платежом в порядке 100% предоплаты с использованием платежных систем, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.5. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты выполненных работ. Произведенная оплата и предоставление доступа к услугам, подтверждает оказание услуги и не требует дополнительно подписания акта выполненных работ.

7. Защита авторских прав

7.1. Стороны признают, что материалы Исполнителя, размещенные на платформе Геткурс, доступ к которым предоставляется по адресу http://course.svetrasham.ru/teach/control, а также Закрытое сообщество ВКонтакте, ссылка на которое предоставляется в рамках оказания Услуги, а равно материалы с ограниченным доступом на канале YouTube и непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя (далее по тексту — Материалы).

7.2. Используя Материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Материалов Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

7.3. Материалы в рамках оказания Услуги предоставляются Заказчику для личного использования и не подлежат передаче третьим лицам как целиком, так и путем предоставления ссылок, а равно любым другим способом непоименованным в настоящем Договоре.

7.4. При цитировании Материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт Исполнителя.

7.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8. Ответственность Исполнителя, Заказчика

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.

8.2. При обнаружении недостатка образовательной услуги, в том числе оказания ее не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

8.2.1. Безвозмездного оказания образовательной услуги;

8.2.2. Соразмерного уменьшения стоимости оказанной образовательной услуги;

8.2.3. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной образовательной услуги своими силами или третьими лицами.

8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в 30-дневный срок недостатки образовательной услуги не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.

8.4. Если Исполнитель нарушил сроки оказания образовательной услуги (сроки начала и (или) окончания оказания образовательной услуги и (или) промежуточные сроки оказания образовательной услуги) либо если во время оказания образовательной услуги стало очевидным, что она не будет осуществлена в срок, Заказчик вправе по своему выбору:

8.4.1. Назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию образовательной услуги и (или) закончить оказание образовательной услуги;

8.4.2. Поручить оказать образовательную услугу третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;

8.4.3. Потребовать уменьшения стоимости образовательной услуги;

8.4.4. Расторгнуть Договор.

8.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательной услуги, а также в связи с недостатками образовательной услуги.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», невозможности доставки писем по причине перегруженности почтового ящика Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8.9. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами

10. Основания изменения и расторжения Договора

10.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

10.3.1 установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;

10.3.2 просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;

10.3.3 невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося;

10.3.4 В случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего договора, связанное с любым нарушением авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела о защите авторских прав настоящего договора.

10.3.5 в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.4. Настоящий Договор расторгается досрочно:

по инициативе Обучающегося, в том числе в случае перевода Обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность;

по инициативе Исполнителя в случае применения к Обучающемуся, достигшему возраста пятнадцати лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в случае установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в образовательную организацию;

по обстоятельствам, не зависящим от воли Обучающегося и Исполнителя, в том числе в случае ликвидации Исполнителя.

10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.

10.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением

11. Условия и порядок возврата денежных средств

11.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до начала старта образовательной или информационной услуги.

11.2. Возврат денежных средств можно осуществить только до момента пока услуга еще не была оказана или по уважительным причинам Заказчика, которые рассматриваются в индивидуальном порядке.

Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, включая, но не ограничиваясь:

— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств

— комиссии партнеров по партнерской программе.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 50 % от стоимости Услуг.

11.3. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

11.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 11.1. настоящего договора, а равно после использования услуги Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.

11.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в личное сообщение Исполнителю в сообществе ВКонтакте https://vk.me/kurssvechi либо по электронной почте.

11.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

11.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

11.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

12. Форс-мажор

12.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

12.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

12.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

13. Персональные данные и их использование

13.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.

13.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

13.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

13.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

13.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление в закрытое сообщество ВК. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

13.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в группе сообщества.

13.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

13.8. Исполнитель не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Исполнитель рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе.

Если Исполнителю станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.

14. Заключительные положения

14.1. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» на дату заключения настоящего Договора.

14.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ

14.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП ПЬЯНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА

620057, РОССИЯ, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛ,

Г ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ БАУМАНА, Д 44, КВ 4

ИНН 667351058102 ОГРН ИП 320665800002948

Расчетный счет

40802810200001359223

БИК банка 044525974

Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

Корр.счет банка 30101810145250000974

Руководитель

ИП Пьянкова О.В.